Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 27 août 2025

 

1. Champ d’application

 

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site https://shop.tann.audio, exploité par TANN, SASU immatriculée sous le numéro 949401780, dont le siège social est situé 192 chemin Morency, 97232 Le Lamentin, Martinique.

La vente de produits via le site est réservée aux consommateurs finaux agissant à des fins personnelles, à l’exclusion de tout usage professionnel ou commercial.

 

2. Produits

 

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations minimes peuvent exister, notamment en fonction des écrans utilisés ou des séries d’impression pour les produits physiques.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, TANN informera l’acheteur dans les meilleurs délais.

“Les aventures de Konpè Manikou” est une marque déposée et protégée. Toute reproduction, diffusion ou exploitation non autorisée est strictement interdite.

 

3. Commandes

 

La commande est réputée acceptée une fois le paiement validé. TANN se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige avec le client, de suspicion de fraude ou d’erreur manifeste (prix anormalement bas, etc.).

Une confirmation de commande sera envoyée par email.

 

4. Prix

 

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) hors frais de livraison.

TANN applique la TVA selon la réglementation applicable en fonction de la zone de livraison :

 

• Pas de TVA pour les clients situés en Guyane et Saint-Martin

• TVA applicable pour les clients situés en Martinique, Guadeloupe, Réunion et Mayotte

• TVA applicable pour les clients situés en France hexagonale et dans l’Union européenne

 

Les frais de livraison sont précisés avant validation finale de la commande.

 

5. Paiement

 

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site (Carte bancaire, PayPal, etc.). La commande ne sera considérée comme effective qu’après confirmation de l’accord des centres de paiement.

 

6. Livraison

 

Les produits sont expédiés depuis la Martinique, sauf indication contraire.

Zones desservies : Martinique, Guadeloupe, Guyane, Saint-Martin, Réunion, Mayotte, France hexagonale, et autres pays selon les options de livraison disponibles.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. TANN ne saurait être tenue responsable en cas de retard dû à La Poste, aux transporteurs ou à tout événement de force majeure.

 

7. Droit de rétractation

 

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.

Le produit doit être retourné neuf, dans son emballage d’origine, non utilisé. Les frais de retour sont à la charge du client.

Certains produits personnalisés, ouverts ou détériorés ne peuvent pas faire l’objet d’un retour.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné.

 

8. Garantie et réclamations

 

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux ou non conforme, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante :

📧 tannaudiostudio@gmail.com

 

9. Données personnelles

 

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site. Elles sont destinées à TANN pour le traitement et le suivi des commandes, la gestion de la relation client et les opérations marketing (si consentement).

 

10. Propriété intellectuelle

 

Tous les éléments du site www.tann.audio sont protégés par le droit d’auteur, le droit des marques et/ou autres droits de propriété intellectuelle.

“Les aventures de Konpè Manikou” est une marque déposée appartenant à TANN. Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation est interdite.

 

11. Droit applicable et litiges

 

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, compétence est attribuée aux tribunaux du ressort du siège social de TANN, sauf disposition contraire.